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Kuro酷乐服务FAQ问答
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【Kuro服务】
1. Kuro是甚么?
Kuro是一个正版音乐服务平台,提供硬件加内容的创新音乐模式,让您可以将优质音乐带着走。词曲同步K歌模式,随时随地练歌听歌唱歌,享受音乐无限乐趣!
2. Kuro有甚么特色?
A. 海量歌曲下载,随时随地听音乐
B. 逐字动态歌词,K歌练唱好方便
C. 合法授权歌曲,免除病毒侵害烦恼
D. 个性音乐推荐,发现更多喜欢的好音乐
E. 编辑专属歌单,收藏最爱歌曲听个过瘾
3. Kuro跟一般音乐下载网站有甚么不同?
Kuro是获得唱片公司合法授权的正版音乐下载服务。
4. Kuro的歌是不是合法授权?
是的,Kuro的歌曲都是经由唱片公司合法授权。
5. 怎样才能使用Kuro服务呢?
A. 购买捆绑Kuro服务的硬件(手机),即可三个月内免费下载250首歌。
B. 开启硬件中的「Kuro播放器」。
C. 使用硬件附赠的「充值卡」注册Kuro会员账号。
D. 开始下载Kuro音乐到个人硬件上,享受随时随地听歌练歌的音乐乐趣。
6. 甚么是kur格式的档案?
kur是由Kuro独创的档案格式,兼容于「Kuro播放器」及合作硬件。kur文件包含歌曲音源、歌手照片、动态逐字歌词,给予用户最独特的音乐享受体验。
7. Kuro服务支持哪些硬设备呢?
目前可使用手机享受Kuro服务。MP3、MP4等硬件开发中,敬请期待。
8. 使用Kuro需不需要网络联机?
是的,必须在网络联机状况下,用Kuro播放器下载歌曲。下载完成后即可随时随地,使用配合硬件离线收听Kuro音乐。
9. 歌曲可以烧录成光盘吗?
Kuro歌曲均为特殊的.kur格式,仅供Kuro合作硬件使用,无法被烧录成光盘。
【会员登录/注册】
10. 我要如何启用会员账号?
第一次打开Kuro播放器,播放器即跳出会员注册窗口,请依照指示,以硬件(手机)附赠充值卡之序号,注册会员账号即可。
11. 我可以查询我的Kuro账号使用期限吗?
点选[我的Kuro]分类,进入[会员中心]即可取得、修改会员个人资料。会员中心包括会员账号使用期限、剩余可下载曲数等个人信息。
12. 我要如何修改会员账号中的个人基本数据呢?
点选[我的Kuro]分类,进入[会员中心]即可取得、修改会员个人资料。
13. 我要如何修改会员密码呢?
点选[我的Kuro]分类,进入[会员中心]即可取得、修改会员个人资料。
【Kuro播放器】
14. 甚么是「Kuro播放器」?
「Kuro播放器」是Kuro服务中用以浏览曲库、下载歌曲的平台。
15. 无法打开Kuro播放器怎么办?
建议您可以删除原来的Kuro播放器后,连结Kuro官方网站下载Kuro播放器软件,重新安装软件即可。
16. Kuro播放器被我删掉了怎么办?
请连结Kuro官方网站下载Kuro播放器软件,重新安装软件即可。
17. 要如何在Kuro找歌呢?
开启「Kuro播放器」后进入音乐服务首页,可透过专业音乐编辑制作的栏目内容依主题探索更多好音乐;可透过关键词搜索寻找自己最爱的歌手歌曲;亦可透过[歌手列表]挖掘埋藏在记忆深处的好声音。
18. 如何自订「播放列表」?
点选[曲库管理],在播放列表栏上右键可弹出添加新播放列表的菜单,即可自定播放列表。
19. 点选播放歌曲后,音乐未播放,该如何解决?
A. 请确认您的计算机是否有连上网络
B. 请确认您的计算机音量控制器是否为静音或最小音量
C. 请关掉Kuro播放器后重新开启
D. 请确认您的Kuro播放器为最新版本
E. 若以上皆无法解决问题,请将问题详述mail至service@kuro.cn
20. 点选歌曲下载后,并未下载到我的曲库,该怎么办呢?
A. 请关掉Kuro播放器后重新开启
B. 请确认您的Kuro播放器为最新版本
C. 若以上皆无法解决问题,请将问题详述mail至service@kuro.cn
21. 如何回报出现的错误讯息、异常画面?
请将遇到之问题详述,mail至service@kuro.cn,帮助我们让Kuro服务更好!
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